Kris專案管理學院    
登入 | 註冊
 

  1. 介紹
1.0 本手冊的介紹
1.1 本手冊的目的與應用
1.2 什麼是專案?
1.3 什麼是專案管理的工作?
1.4 什麼是專案管理流程?
1.5 Kris專案管理流程的架構
1.6 KPMP六大流程的子流程及文件

  2. Kris專案管理流程
2.1 提案流程
  2.1.1 確認問題與需求
  2.1.2 構想問題解決方案
  2.1.3 評估及篩選解決方案
  2.1.4 製作商業案例報告
  2.1.5 撰寫及審核專案提案書

2.2 起始流程
  2.2.1 製作專案核准文件
  2.2.2 建立專案管理團隊
  2.2.3 分析利害關係人
  2.2.4 確認專案需求及實現方法
  2.2.5 製作專案範疇說明書
  2.2.6 確認專案管理流程文件需求
  2.2.7 召開啟動會議

2.3 計劃流程
  2.3.1 確認專案計畫書內容
  2.3.2 定義產出需求規格
  2.3.3 定義專案工作
  2.3.4 發展品質計畫
  2.3.5 發展資源計畫
  2.3.6 發展時程計畫
  2.3.7 發展採購計畫
  2.3.8 發展預算計畫
  2.3.9 發展風險計畫
  2.3.10 發展溝通計畫
  2.3.11 規劃專案控管辦法
  2.3.12 彙整及審核專案計畫書

2.4 執行流程
  2.4.1 進行準備
    2.4.1.1 規劃開工前準備
    2.4.1.2 進行開工前準備
    2.4.1.3 舉辦開工說明會
  2.4.2 獲取資源
    2.4.2.1 獲取人力資源
    2.4.2.2 進行採購簽約
    2.4.2.3 進行採購驗收
  2.4.3 查核驗收
    2.4.3.1 查核工作
    2.4.3.2 驗收工作
  2.4.4 監督交付
    2.4.4.1 監督工作
    2.4.4.2 交付工作

2.5 控管流程
  2.5.1 控管進度
    2.5.1.1 分析及預測進度狀況
    2.5.1.2 報告及檢討現況
    2.5.1.3 規劃及進行更正行動
  2.5.2 控管問題
    2.5.2.1 管理議題
    2.5.2.2 管理變更
    2.5.2.3 管理風險
  2.5.3 控管溝通
    2.5.3.1 管理溝通訊息
    2.5.3.2 管理會議
  2.5.4 控管文件
    2.5.4.1 交付及簽核文件
    2.5.4.2 儲存及歸檔文件

2.6 結案流程
  2.6.1 審核及準備結案
  2.6.2 進行完工驗收
  2.6.3 進行完工移交
  2.6.4 進行合約行政結案
  2.6.5 進行專案行政結案
  2.6.6 進行結案後檢討改善

2.1.1 確認問題與需求

Confirm Problems and Needs

 Kris專案管理流程手冊 > 2.1.1 確認問題與需求 作者:賴志宏 博士   出處:Kris專案管理顧問   日期:2019/3/6 

原理

組織必須根據客觀的事實調查及分析結果,來確認專案的問題是否真的需要解決,如此才能決定專案是否需要成立。若是問題的存在缺乏客觀及充分的事實根據,那麼專案就沒有成立的正當性理由。因此,「確認問題與需求」是提案流程的首要活動,其目地在透過客觀及嚴謹的方法步驟,來找出問題存在的事實證據,並分析出其產生的原因,進而有效確認出問題解決的需求和目標。

確認問題與需求」的主要任務在回答以下的幾個重要問題,包含:

  • 問題存在的具體事實及證據為何?是否必須解決?
  • 問題發生的根本原因為何?其重要性排序為何?
  • 問題的解決需求為何?其重要性排序為何?
  • 問題解決需求的預期目標為何?
2110_confirmneeds

目的

確認問題與需求」活動的主要目的,包含:

  • 確保問題存在的事實證據被充分地調查。
  • 確保問題發生的根本原因被有效地分析。
  • 確保問題解決的需求被有效地調查與評估。
  • 確保問題解決需求的達成目標被明確地定義及評估。
  • 確保問題與需求分析報告被有效地製作及審核。

定義

  • 問題:指實際狀況和理想或正常狀況之間有差異(variance)的情況。
  • 需求:指為了達成期望的目的,必須滿足的狀況或條件。
  • 目標:指為了滿足需求,所設定的具體量化標準。

流程

以下為「確認問題與需求」的流程圖:

「確認問題與需求」流程

活動

以下為「確認問題與需求」各項活動的摘要說明:

「確認問題與需求」各項活動

輸入、工具、產出

以下為「確認問題與需求」各項活動的輸入資料、方法工具及產出的文件:

「確認問題與需求」輸入、工具及產出

權責

以下為「確認問題與需求」流程的主要權責:

「確認問題與需求」主要權責

流程說明 (略):請參閱完整手冊

檢核表 (略):請參閱完整手冊

產出文件 (略):請參閱完整手冊

 

(單元結束)

Top

Tel: (02) 8797-3158   |   Email: syner.link@msa.hinet.net   |  聯絡我們
© 2020 Synerlink Int'l Co., Ltd. All Rights Reserved. (版權所有,禁止擅自轉貼節錄)
Kris專案管理學院 由 仕德國際有限公司 (Synerlink Int'l Co., Ltd.) 主持 
             
  關於我們 >> 培訓課程 >> 培訓案例 >>

 

PM流程建立顧問服務 >> PMO成立顧問服務 >> HR教育訓練文件下載 >> 專案管理知識架構 >> 專案管理工具及文件 >>  
•領導

•團隊管理

•衝突管理

•溝通管理

•利害關係人管理

•決策管理

•政治

•文化

•價值