Kris專案管理學院    
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  1. 介紹
1.0 本手冊的介紹
1.1 本手冊的目的與應用
1.2 什麼是專案?
1.3 什麼是專案管理的工作?
1.4 什麼是專案管理流程?
1.5 Kris專案管理流程的架構
1.6 KPMP六大流程的子流程及文件

  2. Kris專案管理流程
2.1 提案流程
  2.1.1 確認問題與需求
  2.1.2 構想問題解決方案
  2.1.3 評估及篩選解決方案
  2.1.4 製作商業案例報告
  2.1.5 撰寫及審核專案提案書

2.2 起始流程
  2.2.1 製作專案核准文件
  2.2.2 建立專案管理團隊
  2.2.3 分析利害關係人
  2.2.4 確認專案需求及實現方法
  2.2.5 製作專案範疇說明書
  2.2.6 確認專案管理流程文件需求
  2.2.7 召開啟動會議

2.3 計劃流程
  2.3.1 確認專案計畫書內容
  2.3.2 定義產出需求規格
  2.3.3 定義專案工作
  2.3.4 發展品質計畫
  2.3.5 發展資源計畫
  2.3.6 發展時程計畫
  2.3.7 發展採購計畫
  2.3.8 發展預算計畫
  2.3.9 發展風險計畫
  2.3.10 發展溝通計畫
  2.3.11 規劃專案控管辦法
  2.3.12 彙整及審核專案計畫書

2.4 執行流程
  2.4.1 進行準備
    2.4.1.1 規劃開工前準備
    2.4.1.2 進行開工前準備
    2.4.1.3 舉辦開工說明會
  2.4.2 獲取資源
    2.4.2.1 獲取人力資源
    2.4.2.2 進行採購簽約
    2.4.2.3 進行採購驗收
  2.4.3 查核驗收
    2.4.3.1 查核工作
    2.4.3.2 驗收工作
  2.4.4 監督交付
    2.4.4.1 監督工作
    2.4.4.2 交付工作

2.5 控管流程
  2.5.1 控管進度
    2.5.1.1 分析及預測進度狀況
    2.5.1.2 報告及檢討現況
    2.5.1.3 規劃及進行更正行動
  2.5.2 控管問題
    2.5.2.1 管理議題
    2.5.2.2 管理變更
    2.5.2.3 管理風險
  2.5.3 控管溝通
    2.5.3.1 管理溝通訊息
    2.5.3.2 管理會議
  2.5.4 控管文件
    2.5.4.1 交付及簽核文件
    2.5.4.2 儲存及歸檔文件

2.6 結案流程
  2.6.1 審核及準備結案
  2.6.2 進行完工驗收
  2.6.3 進行完工移交
  2.6.4 進行合約行政結案
  2.6.5 進行專案行政結案
  2.6.6 進行結案後檢討改善

1.2 什麼是專案?

What is Project?

 Kris專案管理流程手冊 > 1.2 什麼是專案? 作者:賴志宏 博士   出處:Kris專案管理顧問   日期:2019/3/6 

專案的定義

一般而言,公司或組織內部的工作可區分為「例行性的工作」及「非例行性的工作」。通常,「例行性的工作」被稱為「作業」,而「非例行性的工作」被稱為「專案」。

所謂「作業」是指那些由各別功能單位來負責的「例行性及重複性」工作。這些工作通常具有固定的工作流程及產出結果。「作業」的主要目的在從事「維繫公司業務功能正常運作」的「服務、生產、維運」等相關的例行性工作。

相對地,所謂「專案」是指那些由跨功能單位的團隊來負責的「非例行性及暫時性」工作。這些工作通常沒有固定的工作流程及產出結果。「專案」的最主要目的在從事「開創機會」及「解決問題」相關的任務。

根據以上的敘述,專案可被定義為:「一個暫時性(temporary)的任務、根據特定(specific)需求和目標,由一個暫時性的團隊,在一段事先規劃的期間內來完成,以交付事先定義的獨特(unique)產品、服務或結果。

project

專案的類型

通常,專案可根據「管理層級」及「規模大小」而被區分為「專案」、「群組專案(program) 」及「投資組合專案(portfolio)」等三種類型。若根據組織的「任務功能需求」,則可將專案區分為以下六種不同的類型,包含:

  • 「開創型專案(create)」:公司組織為了不斷尋求新的生存及成長機會、滿足顧客及市場的需求、以及創造新的獲利來源,所成立的專案。例如:新事業投資專案、市場調查及評估專案、新產品技術評估專案、新產品及新技術研發專案、或新市場行銷專案等。
  • 「提升型專案(improve)」:公司組織為了提升組織運作、資源運用、以及作業流程的效率,所成立的專案。例如:組織再造專案、制度系統改革專案、ISO系統導入專案、設備更新專案、及工作流程改善專案等。
  • 「解決型專案(solve)」:公司組織為瞭解決外部或內部的問題,所成立的專案。例如:客戶抱怨解決專案、供應商供貨問題解決專案、生產技術及品質問題解決專案、產品設計不良問題解決專案、財務管理不良問題解決專案等。
  • 「建置型專案(build)」:公司組織為了開始、維持或擴充事業,必須建置新的制度系統、組織架構、基礎設施等所成立的專案,例如:營運廠辦大樓建造專案、生產設備建置專案、管理組織制度建置專案、及管理資訊系統建置專案等。
  • 「活動型專案(activity)」:公司組織內部的行政或功能部門,根據部門的需求,所舉辦的定期或不定期的宣導、娛樂、溝通等相關活動專案,例如:行銷活動、講座活動、慶祝活動、員工旅遊活動、政策宣導活動等。
  • 「合約型專案(contracting)」:公司組織根據外部顧客的合約需求,透過專案的成立來交付顧客所需要的服務或產出,以獲取顧客的報償,例如:營建專案、工程專案、船舶及飛機製造專案、軟體設計專案、顧問服務專案等。

 

(單元結束)

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