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HR教育訓練人員核心職能表


提供:最完整的「HR教育訓練人員主要工作及核心職能」 列表

一般人認為:HR教育訓練人員的工作不外乎是辦理課程而已,卻不知從企業人才訓練的整體策略來看,他們需從事的工作,應包含:

  1. 年度教育訓練規劃與管理:年度訓練規劃、年度訓練執行及管理。
  2. 個別訓練課程計畫與執行:訓練課程規劃、訓練執行控管、訓練成效評估。
  3. 訓練組織與制度發展:訓練政策制定、訓練組織架構及發展、訓練人才發展、訓練制度系統建立、訓練課程體系建立。
  4. 教育訓練管理系統發展:年度訓練管理系統建置、課程管理系統建置、知識管理系統建置。

這些工作除了一般的行政作業外,大多是跨單位的任務型工作,亦即:專案型的工作。 有關詳細的工作項目及核心職能,請參考下表:

教育訓練工作項目 專業核心職能 主辦 協辦 專案管理
核心能力
A. 年度教育訓練規劃與管理
● 年度訓練規劃 ● 組織訓練策略需求分析
● 職能單位年度訓練需求調查
● 年度訓練計畫撰寫與報告
● 年度訓練計畫及預算審核
● 訓練單位主管 ● 訓練規劃師 ▣ 定義能力
▣ 計畫能力
▣ 領導能力
● 年度訓練執行及管理 ● 人力計畫及工作分派
● 執行進度追蹤記錄
● 定期成效檢討(每季)
● 議題處理及變更管理
● 年度結束執行績效檢討
● 訓練單位主管 ● 訓練規劃師 ▣ 組織能力
▣ 執行能力
▣ 控管能力
▣ 領導能力
B. 個別訓練課程計畫與執行
● 訓練課程規劃 ● 課程設計規劃
● 訓練對象的選擇
● 講師遴選
● 預算規劃
● 外包作業規劃與執行
● 訓練規劃師 ● 訓練行政人員 ▣ 定義能力
▣ 組織能力
▣ 計畫能力
● 訓練執行控管 ● 課前安排準備
● 課中監督記錄
● 人事溝通協調
● 議題瞭解處理
● 訓練規劃師 ● 訓練行政人員 ▣ 執行能力
▣ 控管能力
▣ 領導能力
● 訓練成效評估 ● 訓後調查與測驗
● 結案報告撰寫
● 訓後成效追蹤
● 文件紀錄彙整歸檔
● 訓練規劃師 ● 訓練行政人員 ▣ 控管能力
C. 訓練組織與制度發展
● 訓練政策制定 ● 訓練策略方針確立
● 訓練政策制定與宣導
● 訓練單位主管 ● 訓練規劃師
● 訓練行政人員
▣ 定義能力
▣ 領導能力
● 訓練組織架構及發展 ● 訓練組織功能規劃與架構
● 訓練組織運作管理
● 訓練組織績效評估
● 訓練組織能力改善
● 訓練單位主管 ● 訓練規劃師
● 訓練行政人員
▣ 定義能力
▣ 組織能力
▣ 計畫能力
▣ 執行能力
▣ 控管能力
▣ 領導能力
● 訓練人才發展 ● 訓練人員招募與遴選
● 訓練人員工作督導
● 訓練人員績效與能力評核
● 訓練人員能力發展
● 內部師資培育規劃、執行及管理
● 訓練單位主管 ● 訓練規劃師
● 訓練行政人員
▣ 定義能力
▣ 組織能力
▣ 計畫能力
▣ 執行能力
▣ 控管能力
▣ 領導能力
● 訓練制度系統建立 ● 訓練品質管理系統建立及落實
● 訓練ISO標準程序書及表單
● 訓練單位主管 ● 訓練規劃師
● 訓練行政人員
▣ 定義能力
▣ 組織能力
▣ 計畫能力
▣ 執行能力
▣ 控管能力
▣ 領導能力
● 訓練課程體系建立 ● 訓練課程分類與定義
● 訓練課程清單建立
● 訓練單位主管 ● 訓練規劃師 ▣ 定義能力
▣ 組織能力
▣ 計畫能力
▣ 執行能力
▣ 控管能力
▣ 領導能力
D. 教育訓練管理系統發展
● 年度訓練管理系統建置 ● 系統需求分析
● 系統設計規劃
● 系統建置執行及控管
● 系統運作與維護
● 訓練單位主管 ● 訓練規劃師
● 訓練行政人員
▣ 定義能力
▣ 組織能力
▣ 計畫能力
▣ 執行能力
▣ 控管能力
▣ 領導能力
● 課程管理系統建置 ● 系統需求分析
● 系統設計規劃
● 系統建置執行及控管
● 系統運作與維護
● 訓練單位主管 ● 訓練規劃師
● 訓練行政人員
▣ 定義能力
▣ 組織能力
▣ 計畫能力
▣ 執行能力
▣ 控管能力
▣ 領導能力
● 知識管理系統建置 ● 系統需求分析
● 系統設計規劃
● 系統建置執行及控管
● 系統運作與維護
● 訓練單位主管 ● 訓練規劃師
● 訓練行政人員
▣ 定義能力
▣ 組織能力
▣ 計畫能力
▣ 執行能力
▣ 控管能力
▣ 領導能力

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