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課程內容說明

專案管理標準作業流程建置實務課程 (7小時/1天)

課程簡介

企業對其一般操作性的工作大都有一套嚴謹的標準作業流程。其主要的目的在提昇工作效率及避免錯誤。然而,對於以任務型導向的跨部門管理工作,卻很少有一套標準的作業流程。由於缺少共同的管理語言、工具、方法及流程,企業主管在管理跨部門工作時,往往遭遇到許多溝通、協調及介面管理的問題。

雖然,有許多企業努力在培育其企業主管專案管理的能力,但在一個缺乏共同流程的專案組織架構下,企業主管很難在種種部門障礙下發揮其所學的技能。

本課程特別設計給中、高層的主管,以協助其正確的認知「專案管理標準流程」建置的重要性。同時,教授其有效的建置步驟、方法、工具及案例。

課程大綱

主題
內容大綱
時數
1 課程說明
  • 課程簡介及說明
1
2 專案管理(PM)系統的整體架構及方法論
  • PM系統的類型與組織功能
  • PM的5大系統單元
  • PM三大標準作業模組
  • PM標準流程建置的流程
3 國際PM標準的介紹及比較
  • PMBOK美國專案管理協會之PM知識領域
  • PRINCE2英國政府商務辦公室PM標準手冊
  • IEEE SPMP (Std. 1058-1998) IEEE的軟體專案管理計劃標準
  • 三者之比較及分析
1
4 確認企業PM標準流程架構需求
  • 分析企業現有專案的類型與特性
  • 分析企業現有專案的環境因素與組織
  • 評估及擬定企業未來PM組織及人才能力需求
  • 確認企業PM標準流程之架構需求
  • 定義企業PM標準流程手冊之內容大綱
  • 發展初步的專案摘要說明書
  • 案例說明及問答討論
2
5 發展PM標準作業流程書計畫
  • 定義專案的組織架構及功能
  • 確認團隊成員角色及責任
  • 發展細部時程甘特圖
  • 規劃工作檢討及溝通報告方法
  • 規劃產出交付及驗收方法
  • 規劃文件及檔案控管方法
  • 案例說明及問答討論
2
6 經驗分享及結語
  • 規劃及執行之主要的障礙及問題
  • 克服障礙及問題的經驗法則
  • 問答及結語
1
(為提昇課程品質,本公司保留局部或全部內容之修改權利)

課程效益

  1. 熟悉專案管理系統整體架構及方法論。
  2. 瞭解國際專案管理標準的最佳範例。
  3. 學習如何確認企業對專案管理標準流程的需求。
  4. 學習如何建立流程建置專案團隊。
  5. 學習如何發展流程建置工作計劃。
  6. 學習如何有效地克服潛在的障礙及問題。

課程訓練對象及執行

適合對象 企業各級主管、專案經理、專案團隊成員、企業負責專案管理訓練規劃經理及人員、或現正從事專案管理相關工作者
培訓重點 專案管理標準作業流程建置的理論架構、方法技巧、技術工具的應用等
培訓方法 案例說明、樣本解說、問答討論等
時間/時數 09:00-12:00.13:00-17:00、7小時、1天班


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