專案管理

專案會delay,到底是PM的能力不好,還是其它因素造成的?

常聽到企業的高層抱怨說:「他們的專案時常delay,因而造成客戶的抱怨和合約的糾紛。」

當他們向PM詢問為什麼會delay時,PM總會找一堆理由來解釋:「例如,客戶的需求變更、外包商配合不良、採購物料品質不良、產品設計不良、合約內容不合理、主管對時程要求不合理等。」

對大多企業的高層而言:「PM應該對專案的delay負最大的責任。要是PM能力好,同時盡力負責,那麼專案怎麼會delay呢?」

然而,對PM而言:「很多delay產生的原因,大多不是PM所能控制的,例如,客戶的需求變更、主管對時程的不合理要求、配合廠商的能力不足、參與單位的配合度不佳、行政及技術人力資源不足、管理的制度、組織和設備不健全等。」

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專案管理對企業的營運有何重要性?

在外在環境不斷變化下,企業組織將面對各種挑戰和需求,包含:「市場需求」、「營運需求」、「顧客需求」、「技術趨策」、「法規需求」、及「社會需求」等。因此,為了確保其長久的生存及茁壯,必須不斷檢視策略的需求、方法及目標,然後,將這些策略需求轉化成具體的經營計劃。 (繼續閱讀…)

良好的「利害關係人溝通」對專案成敗很重要, 為什麼很多PM都做不好呢?

「怎麼搞的!平常不太過問專案的張副總,最近老是在開會時找PM的麻煩呢。」

「這個設計變更要求明明是不可行,為什麼業務不去跟客戶說No,卻偏偏要PM配合呢?」

「不是一開始就講好嗎?如果要變更需求,一定要經過大家仔細討論過後才能決定。為什麼現在只要使用單位一提出,PM就要照單全收呢?」

「開會時明明講好要在一周內完成prototyping的工作,為什麼負責的工程師連圖面都還沒有完成,同時還給PM一堆藉口呢?」

「PM已經跟他催幾百次了!採購部那個傢伙明明知道我們急著要那批測試樣品,為什麼還在三番兩次找理由拖延呢?」

「即使PM已經向工程部主管溝通過了,但那個吹毛求疵的工程師還是堅持不開waiver letter給這批進料檢驗的零件,你說怎麼辦呢?」

「那些HR的人根本不了解專案實際運作的方式,竟然還想用他們的方法來評核專案人員的績效,實在ridiculous!」

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你會畫「甘特圖」就表示你會做「時間計畫」嗎? 除了甘特圖,還有那些排程技巧更重要呢?

「你好厲害喔!竟然可以用Excel來畫出這麼漂亮的甘特圖。」A說。

「還好吧!我們部門那些PM才厲害咧。他們都會用MS Project來畫出各種專業的甘特圖呢。」B說。

「看到那些專業的甘特圖,你們經理一定非常impressed吧!」A說。

「Well!老實說,我們部門經理啊!他經常說:這些甘特圖是中看不重用。」B說。

「為什麼他會這樣說呢?難道那些看起來很專業的甘特圖不好嗎?」A說。

「我們部門經理認為:雖然那些甘特圖表面看起來很專業!但它們所規劃出來的工作方法、項目、順序、時程和資源,根本是不正確、不完整、不合邏輯及不切實際!」B說。

「原來如此!……」A說。

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為什麼很多人可以管好部門的工作團隊,卻管不好跨部門的專案團隊呢?

「好煩喔!又要開跨部門的專案團隊協調會議了。」

「這是本星期第三次開的協調會議。同一個議題,同一批人,同樣的沒有任何進展和決議。」

「為什麼一件簡單的設計需求議題,最後變成設計單位、工程單位、品管單位、採購單位及財務單位的互踢皮球大戰呢?」

「如果大家不能屏除各單位的本位主義立場,那麼這樣的僵持情況將會繼續下去。即使再開一百次協調會議也沒有用?」

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【專案管理實戰手冊】 我們的新書出版了! 歡迎訂購!

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一本根據“簡單、實用和有效”原則所著作的專案管理應用指導手冊,提供實務應用必備的6大流程、50個子流程及125個文件表單

有別於以理論觀念或考試認證為主的專案管理書籍,本書的架構及內容就是根據“簡單、實用和有效”的原則所撰寫的,其主要目的在讓讀者能夠真正的“簡單上手、實務好用、產生效果”。因此,這是一本可以用來指導讀者做好專案管理實務工作的參考手冊,它可以適用於各種行業、各種專業領域及各種經驗程度的專案管理人員。


封面

前折

封底

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本書介紹及訂購辦法:

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專案管理課程

不同專業領域及職級的專案管理人員所需要的專案管理能力、知識、技術與工具都不相同。好的專案管理課程必需適合不同專業及職級人員的需求。

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【影片】很多人認為他們公司有一套標準的「專案管理流程」,但其實他們並沒有?

當我們在談「專案管理流程」時,經常會認為就是:「專案生命週期流程」。然而,大多數人知道的專案生命週期流程的工作,其實是專案的產出流程,例如:產品開發專案流程、軟體系統開發專案流程、或是工程建造專案流程等… (繼續閱讀…)

【影片】WBS Tool線上工作分解圖軟體-教學影片

WBS Tool是一款免費的線上工作分解圖軟體,它的操作非常簡單好用。它可以用來輸入和輸出各種不同格式的檔案,包含MS Project XML檔,JPG/PNG檔,Word檔等。也可以直接從印表機印出。你可以用來製作專案的工作分解圖,之後再用甘特圖的軟體來進行排成的工作… (繼續閱讀…)

【影片】WBS工作分解圖的正確製作方法- 案例示範教學影片

很多人以為把甘特圖用MS Project做出來,就代表會做專案計畫。然而確連最基本的WBS工作分解圖都不會做。例如,如何分割階段、邏輯排序、正確命名、完整分解、獨立責任、涵蓋控管等。本影片以實際案例來說明如何正確而完整的製作一份工作分解圖… (繼續閱讀…)

【影片】GanttProject甘特圖軟體製作案例示範 – 原來甘特圖要這樣畫才對!

很多人強調要用專業的甘特圖軟體,才能做出好的甘特圖。但卻忽略了:甘特圖只是計劃時間的一種工具。如果你不懂時間計劃的原理,就算你會使用很專業的軟體,也做不出好的時間計劃。這個影片教大家如何用很簡單的甘特圖軟體,做出正確的時間計劃來… (繼續閱讀…)

【影片】GanttProject使用教學 (Part 2) – 免費、簡單、好用的甘特圖軟體

這是一款最容易學習和使用的甘特圖軟體,不管老手或新手都會感到滿意。如果你以前沒有用過這種軟體,那麼我建議你一定要從這款軟體入手,當你熟悉了它的功能之後,若還要學其他更專業的軟體,例如Microsoft Project,就會感到容易多了… (繼續閱讀…)

【影片】GanttProject使用教學 (Part 1) – 免費、簡單、好用的甘特圖軟體

這是一款最容易學習和使用的甘特圖軟體,不管老手或新手都會感到滿意。如果你以前沒有用過這種軟體,那麼我建議你一定要從這款軟體入手,當你熟悉了它的功能之後,若還要學其他更專業的軟體,例如Microsoft Project,就會感到容易多了… (繼續閱讀…)