專案管理培訓規劃五部曲(五):持續改善企業主管的核心管理職能

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任何培訓計劃的執行,最後一定要能夠檢驗其成果。如此才能確定所有的努力(effort)沒有浪費,同時也可以做為持續改善的依據。根據上述的概念,可將受訓人員的能力量測等級分為4大程度 (詳1)。

 表1:企業主管PM能力訓練的4大評量等級

 

運用此一能力評量模式,培訓負責的人員可以有效地從事能力定義及評量工作(如圖1)的依據,包含:

  • 定義不同階層企業主管核心管理職能要素。
  • 定義最佳範例職能需求程度基準(4個等級)。
  • 檢定受訓者的現有職能程度 (4個等級)。
  • 規劃及執行適合受訓者能力程度的訓練內容及方法。
  • 量測受訓者與訓練後的能力表現 (4個等級)。
  • 運用量測結果做為績效評核及進階訓練的依據 (重複以上步驟)。

相信,唯有落實「定義需求→規劃→執行→量測→持續改善」此五大流程,培訓的工作才能獲得預期的成效。

 圖1:企業主管專案管理能力表現差距評量工作

 gap analysis

 

(作者賴志宏 博士   出處Kris專案管理學院)

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