「簡單專案」與「複雜專案」在控管程度上的需求差異

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企業組織一般都存在不同類型的專案,而根據其性質的不同,這些專案大致可被區分為「簡單型(simple)、一般型(normal)、及複雜型(complex)」等三類的專案。根據此三類專案的主要性質差異比較,通常它們在專案管理的個別需求程度是不同的,其摘要說明如下:

  • 簡單型專案:此類專案的效益、需求、目標及實現方法都可以被很清楚地定義。同時,它的範疇小、時程短、預算低、技術及組織的複雜程度低。因此在風險程度,資源使用程度、及品質控管程度也相對的低。通常此類專案以弱矩陣的組織為主,同時採用簡單的專案管理流程、技術、工具及表單即可。整體而言,此類專案所需的控管程度低,而專案的負責人以基層的工程師或主管為主。例如:一些短期的問題解決任務、小型的工程/服務專案、功能部門內部的暫時性作業任務等,大多屬於此類。
  • 一般型專案:此類專案的效益、需求、目標及實現方法不容易被清楚地定義。同時,它的範疇大小中等、時程中等、預算中等、技術及組織的複雜程度中等。因此在風險程度,資源使用程度、及品質控管程度也是中等。通常此類專案以平衡矩陣的組織為主,同時採用中等難度的專案管理流程、技術、工具及表單即可。整體而言,此類專案所需的控管程度中等,而專案的負責人以中層的主管或專案經理為主。。例如:一些中型的資訊專案、企業流程再造專案、及設施整修專案等,大多屬於此類。
  • 複雜型專案:此類專案的效益、需求、目標及實現方法很難被清楚地定義。同時,它的範疇大、時程長、預算高、技術及組織的複雜程度高。因此在風險程度,資源使用程度、及品質控管程度也是很高。通常此類專案以強矩陣的組織為主,同時採用高難度的專案管理流程、技術、工具及表單即可。整體而言,此類專案所需的控管程度高,而專案的負責人以高層的主管或專案處長為主。例如:一些大型的策略專案、新產品開發專案、及資本投資專案等,大多屬於此類。

當然,這些用來定義不同類型專案控管需求程度的要素,其大小程度的是要根據個別組織實際的需要來決定,沒有絕對的標準。例如:有些組織將6個月以下時程的專案稱為小型專案,而有些組織則將12個月以下的專案稱為小型專案。然而,必需強調的是:短期或小型的專案並不一定代表這些專案是簡單的,相對地,長期或預算高的專案並不一定複雜。一個專案是簡單或複雜,還需要根據其風險的程度及對組織的效益貢獻程度來判定。

簡單、一般、及複雜專案的主要性質差異比較

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(作者賴志宏 博士   出處Kris專案管理學院)

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