Kris專案管理學院    
   



 

 

課程內容說明

專案問題分析及解決實務課程 (7小時/1天)

課程簡介

企業為了改善專案的成功績效,除了可以進行內部檢討會議之外,最常見的就是請外部的專家來給予客觀第三人的診斷和開立處方。然而,從許多過去的案例中來看,專家雖然能夠找出問題診斷的結果及解決方案,常常無法獲得專案團隊共同一致的認同,甚至使無法獲得企業高層領導人的接受及支持(buy-in and support)。其主要的原因是:專家往往忽視當事人在定義問題、分析原因及構思方案過程中,其參與角色的重要性。

本研討會根據受訓企業內之專案管理問題改善需求,所規劃的實務研討會。針對專案經常發生的四大績效目標及六大系統構面問題,透過負責團隊成員的分組討論,及運用有效的問題解決方法架構及技巧,有系統地逐步找出問題真正產生的原因,並評估其實際的衝擊程度。接著再運用科學的評量方法來比對問題與解決方案間的關聯重要性。最後將團隊成員的意見整合成一份大家認同的「專案管理系統改善專案提案書」以爭取高層管理者在改善計劃執行之認可及支持。

課程大綱

主題
內容大綱
時數
1 研討會的目的、方法、產出
  • 說明本次小組研討會主要的目的、方法、產出
  • 問題解決的運用技巧及重要原則
1
2 確認實際問題現象
  • 小組討論(一):什麼是現有專案績效不彰的主要問題現象及嚴重性? (根據範疇、時間、成本及品質等四大專案目標來分析和說明)
  • 產出一:問題現象及嚴重性分析表
1
3 分析問題根本原因
  • 小組討論(二):什麼是造成專案績效不彰的根本原因? (根據政策、環境、組織、流程、工具及人員等六大構面,運用魚骨圖關聯法來找出六個主要的根本原因,之後,再使用優先排序表來分析其優先排序)
  • 產出二:魚骨圖與優先排序表
1.5
4 構思最佳解決方案
  • 小組討論(三):什麼是解決根本原因的最佳方案? (根據上一步驟所找出的六大原因,運用心智圖關聯法來找出六個主要的解決方案,再用關聯矩陣評估表來分析其優先排序)
  • 產出三:心智圖與關聯矩陣評估表
1.5
5 計畫問題解決行動方案
  • 問題解決專案提案書的內容架構 (顧問講解及案例)
  • 如何規劃及進行「專案管理系統改善專案提案書」之製作工作 (顧問講解及案例)
1
6 後續工作說明
  • 研討會後,由專案負責人及團隊成員於來完成「專案管理系統改善專案提案書」,建議時間: 4星期內
7 小組簡報及主管講評
  • 進行研討會的產出成果簡報,並由主管到場指導及講評
1
(為提昇課程品質,本公司保留局部或全部內容之修改權利)

課程效益

  1. 確認企業內部專案管理現有的主要問題現象。
  2. 找出企業內部專案管理現有的問題的根本原因及重要性排序。
  3. 找出企業內部專案管理現有的問題的解決方案及重要性排序。
  4. 學會製作「專案管理系統改善專案提案書」的方法。
  5. 規劃「專案管理系統改善專案提案書製作」的工作。
  6. 獲得企業內部專案管理重要利害關係人對現有問題原因及解決方案的認知及共識。
  7. 獲得企業內部高層主管對專案管理系統改善方案的認知及支持。
  8. 做為下一階段專案啟動及細部計畫及執行的依據。

課程訓練對象及執行

適合對象 高層主管、研發主管、專案經理、PMO人員等
重  點 小組集體問題診斷及解決方案研討提案、管理問題診斷工具、技術、方法的實務應用
方  法 案例研究、樣本解說、團隊討論及簡報
時間/時數 09:00-12:00.13:00-17:00、7小時、1天班


  若您有需要我們的服務:  
    請填回我們的企業內訓需求表 歡迎來電詢問課程,請撥: (02) 8797-3158

回:課程總覽 >> 

Tel: (02) 8797-3158   |   Email: syner.link@msa.hinet.net   |  聯絡我們
© 2016 Synerlink Int'l Co., Ltd. All Rights Reserved. (版權所有,禁止擅自轉貼節錄)
Kris專案管理學院 由 仕德國際有限公司 (Synerlink Int'l Co., Ltd.) 主持 
             
  關於我們 >> 課程總覽 >>

顧問服務 >>
HR資源分享 >> 專案管理知識庫 >> 資源分享 >>  
•領導

•團隊管理

•衝突管理

•溝通管理

•利害關係人管理

•決策管理

•政治

•文化

•價值