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PMO的需求規劃

PMO Requirements Planning

 PMO成立指導手冊 > 6. PMO的需求規劃 作者:賴志宏 博士   出處:Kris專案管理顧問   日期:2017/3/23 

PMO需求規劃的構想方法

雖然PMO的成立有許多好處,但若無法正確地規劃其功能需求、並順利推展PMO的工作,反而會帶來更多壞處,包含:可能會讓專案團隊產生抗拒和挫折、並加深不同部門之間的衝突、進而造成人們對PMO的存在失去信心。

為了規劃適合的PMO功能需求,我們必須仔細地回答以下幾個重要的問題,包含:

  • 在過去及現在,組織中有哪些嚴重的專案管理問題?這些問題主要發生在哪些管理層級 (如:公司、事業單位(BU)、事業處(division)、部門)?
  • 上述問題主要發生在哪些專案層級(如:project、program、portfolio)?發生在哪些專案類型(如:事業投資、IT、研發、品質、設備工程)?
  • 上述的問題,其發生的根本原因為何(如:人員、工具、流程、組織、政策、文化)?
  • 針對過去或現在的專案管理問題,組織是否曾經試圖採取任何解決行動?其成效如何?
  • 目前在組織中,有哪些是顧客或高層主管最在意的專案管理問題?而他們期望的解決需求和目標為何?
  • 針對上述期望的問題解決需求和目標,有哪些具體及可行的解決方案(如:針對人員、工具、流程、組織、政策、文化等方面)?其重要性排序為何?
  • 根據「組織專案管理成熟度發展架構原理」來看,組織現有的專案管理成熟度等級為何?
  • 根據組織專案管理成熟度等級架構來分析,目前及未來組織在專案管理能力發展的階段性需求及目標為何?
  • 根據上述專案管理能力發展的階段性需求及目標,目前及未來組織在PMO階段性服務及功能需求為何 (參考「PMO的類型及功能」)?

PMO需求規劃的步驟

根據上面的問題引導分析方法,可歸納出以下六個PMO需求規劃的步驟:

  • 分析PM問題現況
  • 分析PM問題解決需求及目標
  • 分析PM問題解決解決方案
  • 分析組織現有的PM成熟度
  • 分析組織的PM成熟度需求
  • 確認PMO的服務及功能需求

有關這六個步驟與上述問題的關聯,請參考下圖的內容。

PMO的需求規劃步驟

圖6:PMO的需求規劃步驟

 
pmorequirements

目錄:

bulletPMO成立的目的

bulletPMO成立的效益

bulletPMO的類型及功能

bulletPMO成立的困難

bulletPMO成立的流程

bulletPMO的需求規劃

bulletPMO導入的方法

bulletPMO成立的成功法則

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