專案管理制度導入系列文章 > 5. How-如何進行PM制度導入的工作 | 作者:賴志宏 博士 出處:Kris專案管理顧問 日期:2011/1/18 |
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專案管理制度導入的工作,除了那些以專案生命週期來架構的階段與活動項目外,還有一些通常不會列在工作分解圖(WBS)上的例行性活動。這些活動主要是用來處理周期性的工作管理與日常性的行政事務,例如:專案狀況資料的監視、追蹤、收集、分析、審核與處理;專案問題的登錄、評估、解決與管理等;及專案溝通訊息的整理、發布、回饋與處理等。
進一步的分類,我們可以將這些專案控管活動分成五個類別,包含(見圖5.5):
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以上的控管工作,除了一些重要的查核工作外、大多是周期性的報告活動或日常性的行政工作,雖然這些工作看起來像是雜事(chores),但缺乏他們卻會造成專案進行上時工作秩序的混亂(chaos)。良好的專案控管可以確保專案工作能夠按原來的計畫,如時(time)、如質(quality)、如預算(budget)及如範疇(scope)的被執行及完成。而這些專案控管的實際工作項目內容、流程辦法及負責人員則必須在專案計畫書上被清楚的定義與說明,以做為專案團隊共同遵循的依據。
圖5.5:專案管理制度導入的主要專案控管工作 |
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