TKI衝突模式評量表 用來評量專案成員的衝突反應及處理模式
簡介
當兩方 ( 或以上 ) 在某項議題中無法達成一致的共識及決定，衝突便會產生。衝突在專案的執行是不可避免，尤其是牽涉到眾多利害關係人的不同目標及期望，加上各別價值觀及溝通模式的差異，直接或間接造成了彼此的偏見及誤解。
每個人處理衝突的習慣有所不同，針對不同的狀況，有人傾向正面應付、有人則選擇迴避。然而不論是使用那一種回應方式，皆有其利弊。
根據 TKI 這個被廣泛使用 30 多年的衝突模式分析方法，我們協助個人或團隊深入地瞭解自身及他人的可能衝突模式。使其在溝通或談判場合中，以更科學及理性的方法和態度來化解現存或潛在的衝突。
同時，以更有創意的態度及方法來找出雙贏的解決方案。
運用
- 瞭解不同的衝突處理模式，及其如何被應用於解決團隊中的爭 端、溝通不良及權力互?等。
- 做為衝突化解之策略及方法規劃依據。
- 做為個人及團隊在專案衝突解決課程中的實務運用工具。
工具說明
- 共 30 道評量問題，並可由受測者或團隊自行評分。大約只需 15 分鐘來完成此一評量測試。
- 提供 5 種衝突模式的個別權重結果。
五種衝突模式
- 競爭：「力量成就真理」。
- 合作：「二個人優於一個人」。
- 妥協：「只管相同的，不管不同的」。
- 避免：「何必去管它呢？」。
- 讓步：「用仁慈殺死你的敵人」。
如果你需要此一評量服務，請 
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