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2011年第13期,日期:2011/11/9 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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提供:最完整的「HR教育訓練人員主要工作及核心職能」列表參考 A. 哪些是HR教育訓練人員的主要工作? 一般人認為:HR教育訓練人員的工作不外乎是辦理課程而已,卻不知從企業人才訓練的整體策略來看,他們需從事的工作,應包含:
這些工作除了一般的行政作業外,大多是跨單位的任務型工作,亦即:專案型的工作。 B. 哪些是HR教育訓練人員的必備的核心職能? 為了做好上列的工作,教育訓練人員除了要具備訓練相關的專業核心職能外,還需要具備跨單位的專案管理能力(見下表),例如:
缺乏上述的六大專案管理核心能力,HR教育訓練人員將無法有效執行那些跨單位的任務型工作。 C. 如何有效培養HR教育訓練人員的專案管理核心能力? 很多人認為:參加考專案管理師(PMP)的證照班,就可以學到專案管理應有的應用知識和技術。但實際是:大多數的證照班課程內容只是為了應付考試而設計的,根本不在乎實用與否。 因此,從過去的經驗上來看,拿到證照和實際的工作能力和表現根本無關。因此,如果你真的要學習如何做好任務型的專案管理能力,請參加我們最近舉辦的講座:HR教育訓練人員必備的專案管理能力及應用案例。 透過這個講座,您可以進一步的了解和體驗:專案管理核心能力對教育訓練工作有哪些效用和益處,報名訊息請見下面的連結: D. 趕快報名我們的講座
E. HR教育訓練人員核心職能表 |
教育訓練工作項目 | 專業核心職能 | 主辦 | 協辦 |
專案管理 核心能力 |
A. 年度教育訓練規劃與管理 | ||||
● 年度訓練規劃 |
● 組織訓練策略需求分析 ● 職能單位年度訓練需求調查 ● 年度訓練計畫撰寫與報告 ● 年度訓練計畫及預算審核 |
● 訓練單位主管 | ● 訓練規劃師 |
▣ 定義能力 ▣ 計畫能力 ▣ 領導能力 |
● 年度訓練執行及管理 |
● 人力計畫及工作分派 ● 執行進度追蹤記錄 ● 定期成效檢討(每季) ● 議題處理及變更管理 ● 年度結束執行績效檢討" |
● 訓練單位主管 | ● 訓練規劃師 |
▣ 組織能力 ▣ 執行能力 ▣ 控管能力 ▣ 領導能力 |
B. 個別訓練課程計畫與執行 | ||||
● 訓練課程規劃 |
● 課程設計規劃 ● 訓練對象的選擇 ● 講師遴選 ● 預算規劃 ● 外包作業規劃與執行 |
● 訓練規劃師 | ● 訓練行政人員 |
▣ 定義能力 ▣ 組織能力 ▣ 計畫能力 |
● 訓練執行控管 |
● 課前安排準備 ● 課中監督記錄 ● 人事溝通協調 ● 議題瞭解處理 |
● 訓練規劃師 | ● 訓練行政人員 |
▣ 執行能力 ▣ 控管能力 ▣ 領導能力 |
● 訓練成效評估 |
● 訓後調查與測驗 ● 結案報告撰寫 ● 訓後成效追蹤 ● 文件紀錄彙整歸檔 |
● 訓練規劃師 | ● 訓練行政人員 | ▣ 控管能力 |
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