專案團隊領導技巧課程 (7小時/1天)

課程簡介

專案管理大師Jim Lewis曾說：「在專案管理中，大家都強調專案管理工具的重要性，如CPM、EVA、WBS等。然而，我們却很少看到專案的失敗是因為不懂得如何使用這些工具所造成的。」反而，却經常看到因為「人的問題」而造成專案的失敗。這些問題包含： 溝通協調不良、團隊衝突、士氣低落、專案領導不佳等。

你也許是個很好的技術經理，對解決技術性的問題游刃有餘。然而，對那些需要談判、溝通、協調、甚至妥協的人際問題，卻讓你束手無策。甚至讓你感到頭痛而產生厭煩及倦怠的感覺。透過實務經驗中不斷地嘗試錯誤，也許你可以悟出一番自己的道理。然而，面對每個專案不同的環境，需求及組織，你總是需要以不同的態度及方法來面對相同的問題。

常言道： 「領袖是天生的，無法後天養成的」。然而，這種因時勢所造成的天生領袖人物畢竟少數，而大多數的成功領導人却可以從正式或非正式的管道中學到有用的知識、技術及能力。身為專案團隊的領導及管理幹部，你是否具備了這些必要的團隊管理知識、技術及能力呢？如果你還不時陷在「解決人的問題」之困境中，相信本學院所規劃的這一個課程，會帶給你許多意想不到的幫助。

課程大綱

序	主題	內容大綱	時數
1	團隊領導原理	何謂團隊及團隊領導？ 好壞團隊的表現特徵	1.5
2	團隊關係建立與發展	團隊的組織架構及角色責任 團隊的合作性格特質及表現 團隊人際關係發展的技巧 團隊績效發展的流程與技巧 Team 1分享：現有專案團隊關係的三個主要問題及改善方法
3	團隊問題解決	問題解決原理及重要法則 問題現象及原因確認 問題原因的影響及重要性分析 問題的解決方案發展及評估 問題的解決行動規劃及控管 Team 2分享：現有專案團隊問題解決的三個主要問題及改善方法	1
4	團隊衝突管理	專案團隊衝突的來源與影響 團隊衝突的本質與績效關係 團隊衝突的主要模式及行為表現 團隊衝突解決、激發及避免的技巧 Team 3分享：現有專案團隊衝突管理的三個主要問題及改善方法	1.5
5	團隊溝通管理	團隊溝通的本質與障礙 專案利害關係人的溝通需求 團隊的人際溝通及正向批評技巧 團隊的會議管理技巧 Team 4分享：現有專案團隊溝通的三個主要問題及改善方法	1.5
6	團隊領導與激勵	領導的本質及五大障礙 領導者的性格特質與能力需求 影響團隊表現的三大因素 團隊的激勵及影響技巧 表現不佳隊員的處理技巧 Team 5分享：現有專案團隊領導及激勵的三個主要問題及改善方法	1.5
7	總結與討論	結論及問答

(為提昇課程品質，本公司保留局部或全部內容之修改權利)

課程目的

本課程主要在協助學員達成以下的目標：

1. 瞭解專案團隊領導的本質與原理。
2. 學習如何有效發展專案團隊的關係及績效表現。
3. 學習如何有效解決專案團隊的問題。
4. 學習如何有效管理專案團隊的衝突。
5. 學習如何有效管理專案團隊的溝通。
6. 學習如何有效領導和激勵專案團隊。

課程效益

本課程的主要效益如下：

1. 提升學員在專案團隊關係及績效發展的能力。
2. 提升學員在專案團隊問題解決得能力。
3. 提升學員在專案團隊衝突管理的能力。
4. 提升學員在專案團隊溝通管理的能力。
5. 提升學員在專案團隊領導與激勵的能力。

課程訓練對象及執行

適合對象	專案經理、專案小組長、資深專案工程師
培訓重點	專案團隊領導的理論架構、方法技巧、技術工具的應用等
培訓方法	案例說明、樣本解說、問答討論等
時  間	09:00-17:00、共7小時、1天班

	聯絡我們：(若需要詢問課程或顧問服務的資訊，請按以下連結)

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