溝通類型評量表(SynerComm) 用來評量專案成員及團隊的溝通模式
簡介
溝通是一連串資訊交互傳送及解碼的程序。其中常常存在許多障礙,包含了解及認知方面的困難。
而不同的人具有不同喜好的溝通模式,有人喜愛對談方式,而有人傾向書寫方式。有人喜愛直接表達,有人傾向迂迴傳達想法。
溝通方法的不同造成了人們在訊息接收、詮擇、判斷上的不同。充分的瞭解不同人的溝通模式,有助於避免不必要的誤解及衝突。尤其在專案團隊成員中,更可增進彼此的溝通效率。
運用
- 瞭解個人及團隊成員的溝通模式。
- 增進團隊建立及發展的效率。
- 解決團隊潛在衝突的風險。
工具說明
按照實際的需求,共分簡式及完整量測兩種方式。同時還可根據增測人的實際需求,以客製化方式來設計適合的量表及內容,並提供適合的分析報告。
主要的分析重點:
- 透露訊息的態度傾向。
- 訊息接收的模式。
- 接收訊息的態度。
- 評判訊息的態度。
- 思考判斷訊息的習慣模式。
- 產生訊息的傾向模式。
- 個人決策的喜好模式。
- 處理衝突的習慣模式。
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