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主管人員的領導與溝通技巧

講座目的

藉由業界專家的經驗分享,讓主管人員能夠瞭解團隊領導及溝通的技巧,包含: 團隊及績效管理、跨部門團隊問題解決、團隊溝通及衝突管理、團隊領導及激勵技巧等單元。讓主管們學習如何提升自我的管理知識及能力。

講座訊息

講座名稱: 主管人員的領導與溝通技巧,3小時
主辦單位: 交通部公路總局第四區養護工程處
邀請人員: 邱雅淳、林文正 (第四區養護工程處 規劃設計中心)
對象背景: 養護工程處的主管人員,包含:處長、副處長、課長、段長等,供69人
講座時間: 2011/6/2,am9:00-pm12:00,3小時
講座地點: 第四區養護工程處會議室

講座內容

主題 內容大綱 時數
1 團隊及績效管理
  • 建立最佳的夢幻團隊。
  • 激發的團隊成員的承諾。
  • 有效的發展團隊的能力及績效。
3
2 跨部門團隊問題解決
  • 問題的發掘及分析。
  • 解決方案的構思及重要性排序 。
  • 解決方案的行動計劃及執行。
3 團隊溝通及衝突管理
  • 團隊溝通的意義、目的、類型及方法。
  • 團隊中不同的衝突型類、產生的來源及影響。
  • 正確的衝突意義及應有的溝通態度與方法。
4 團隊領導及激勵技巧
  • 組織中領導人的角色及責任。
  • 認識自己的領導性格特質。
  • 有效應用領導及激勵技巧。

講座照片

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