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問題分析解決+WBS工具

課程訊息

課程名稱: 問題分析解決+WBS工具,1天7小時
訓練單位: 南茂科技股份有限公司 (企業內訓)
學員背景: 生產、製程、專案、測試、品保、人資等部門之課長、組長、資深工程師、工程師及管理師,共40人

課程內容

主題
內容大綱
時數
1 問題解決之定義與原理
  • 問題解決的定義與原理
2
2 Define (定義):
如何定義問題?
  • 確認問題需求現象及原因
  • 練習1: Fishbone魚骨圖及關聯法的應用練習
3 Measure (量測):
如何量測問題?
  • 確認問題或需求的影響程度及優先性排序 (含發生機率及衝擊程度)
  • 練習2: 問題優先排序表的應用練習
1
4 Analyze (分析):
如何評估問題及解決方案?
  • 定義及發展可能的解決方案
  • 練習3: 心智圖及關聯法的應用練習
  • 確認可能的解決方案及重要性排序
  • 練習4: 關聯矩陣法的應用練習
1
5 Improve (改善):
如何提案及計畫解決方案?
  • 指派負責人及建立任務小組
  • 發展改善專案工作計畫
  • 定義工作項目及內容 (WBS製作軟體運用及示範)
  • 練習5:WBS的製作
1
6 Control (控制):
如何有效控管改善行動的執行?
  • 收集及分析進度資料及調整行動計畫
1
7 小組簡報
  • 小組課堂練習簡報及評分
1
8 討論及問答
  • 討論及問答
1

訓練方法

  1. 1天的講師授課。
  2. 小組課堂練習簡報及評分。

訓練照片

 
 

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