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專案的主要功能與類型

 專案管理定義原理 > 1. 專案管理定義篇 作者:賴志宏 博士   出處:Kris專案管理顧問   日期:2011/4/18 

 

 

     任何時候企業組織都有許多重要的專案在進行,無可諱言,成功地完成這些專案對企業組織的經營績效及競爭優勢影響甚巨。而進一步的歸納,這些暫時性的專案通常和企業組織在獲利(earn)開創(create)建置(build)解決(resolve)、及改善(improve)的任務有關,其摘要說明如下:

  • 獲利(earn):為了維持組織的營業收入及利潤,根據外部顧客的需求或合約,並透過專案的執行來交付顧客所需要的服務或產出,以獲取顧客的支付報償,例如:建築設計委託案、船舶及飛機製造生產、及軟體系統設計代工等。

  • 開創(create):為了不斷尋求新的生存及成長機會,滿足顧客及市場的需求,及創造新的獲利來源所產生的相關專案,例如:新事業投資專案、市場調查及評估專案、新產品技術評估專案、新產品及新技術研發專案、或新市場行銷專案等。

  • 建置(build):為了開始、維持或擴充事業營運,必須建置新的制度系統、組織架構、基礎設施等所產生的相關專案,例如:營運廠辦大樓建造專案、生產設備建置專案、管理組織制度建置專案、及管理資訊系統建置專案等。

  • 解決(resolve):為了解決外部或內部的問題,所產生的相關專案,例如:客戶抱怨解決專案、供應商供貨問題解決專案、生產技術及品質問題解決專案、產品設計不良問題解決專案、財務管理不良問題解決專案等。

  • 改善(improve):為了提升組織運作、資源運用、及作業流程的效率,所產生的相關專案,例如:組織再造專案、制度系統改革專案、ISO系統導入專案、設備更新專案、及工作流程改善專案等。

     根據上述專案的五項主要功能,我們可以綜合「組織面」、「管理面」、「操作面」及「技術面」的考量來將一般企業組織具有的專案區分為以下的八個類型,以方便企業組織對不同專案控管時的分類(見表1.3-1)。

表1.3-1:一般企業組織常有的專案類型

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