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課程內容說明

部門年度工作計劃與管理-研習營 (14小時/2天)

課程簡介

為了確保公司在市場的激烈競爭中不被淘汰,高層主管必須規劃具體的長、中期策略來做為短期營運的行動指導,以確保持續的成長和獲利。接著,還要將整個公司策略有效地傳達給各個部門的主管,並取的他們的共識和支持。除此之外,還要確保部門主管們能有效地將公司的策略及經營計畫轉化成具體極可行的年度工作計畫。

在規劃部門年度工作計畫時,經常會遇到以下的問題,包含:

  • 部門的年度工作目標和公司的策略目標沒有連結。
  • 部門年度工作的KPI和公司的KPI不一致。
  • 部門年度工作計畫缺乏詳細而可行的工作、人力、資源、預算與時程等規劃。
  • 部門年度工作計畫缺乏預防性的風險與緊急應變計畫。
  • 部門年度工作計畫缺乏有效的進度追蹤、績效控管、報告與審查的辦法。
  • 部門年度工作計畫缺乏有效的評核辦法。

鑒於上述的問題與需求,本公司特別規劃這個實作研習營,透過原理的說明、案例研究、樣本解說、作業練習、團隊討論與小組簡報,來協助企業的部門主管有效進行部門年度工作計劃的工作,希望藉此來提升企業各部門在年度工作計劃與績效管理的能力。

課程大綱

主題
內容大綱
時數


1 年度工作管理的原理
  • 年度工作管理的目的與原理
  • 年度工作管理的流程與活動
1h
2 年度工作計劃的工作規劃
  • 年度工作計劃的角色責任
  • 年度工作計畫書的內容架構
  • 年度工作計劃的工作分解
  • 年度工作計劃畫的時程規劃
1h
3 年度工作計畫書的撰寫
  • 部門的價值、願景與使命
  • 部門現有的組織架構與功能任務
  • 部門的內外部環境狀況
  • 部門未來3年的發展與策略任務
  • 部門前一年度的工作績效
  • 部門的年度策略、目標、KPI與行動方案
  • 部門的例行性工作年度計畫與KPI
2h
  • 部門的專案性工作年度計畫與KPI
  • 部門的持續性工作年度計畫與KPI
  • 部門的年度人力與資源需求規劃
  • 部門的年度預算規劃
  • 部門年度工作的風險與緊急應變計畫
  • 部門年度工作的進度報告與KPI審查辦法
2h
4 小組作業講解及討論
  • 部門年度計畫書的標準格式與範例
  • 簡報的要領及評分方法說明
  • 小組討論:部門年度計畫書製作討論與分工
1h


5 年度工作計畫書的撰寫技巧
  • KPI的設定原理與方法
  • 年度工作計畫書撰寫的重要法則
  • 年度工作計畫書的檢查與評核
2h
6 年度工作的執行與控管
  • 年度工作的交辦與共識建立
  • 年度工作進行督導與產出驗收
  • 年度工作的進度與績效控管
  • 年度工作結束的績效報告與檢討
2h
7 小組簡報修正與完成
  • 部門年度計畫書簡報前的修正與完成
1h
8 小組簡報及討論回饋
  • 部門年度計畫書簡報與評分,並由主管指導及講評
2h
(為提昇課程品質,本公司保留局部或全部內容之修改權利)

課程效益

在本課程結束後,學員將學會以下的知識與技巧:

  1. 瞭解部門年度計劃的重要原理與流程活動。
  2. 規劃年度工作計劃的工作責任、工作分解與工作時程等。
  3. 熟悉部門年度計畫書的單元架構、內容重點、標準表單、分析工具等。
  4. 運用年度工作的關鍵績效目標的定義方法、設定基準、檢核辦法等。
  5. 運用年度工作計畫書的撰寫、檢查、修正及審核方法。
  6. 執行年度工作計畫書的工作交辦、產出驗收、進度追蹤、績效報告與審核等。
  7. 運用年度工作計畫書的年終績效報告與審核檢討方法。
  8. 完成部門年度工作計畫的初稿,以做為進行細部計畫的依據。

課程訓練對象及執行

適合對象 課長級以上的基、中、高階主管
培訓重點 部門年度工作計畫的理論架構、流程工具、技術方法、小組作業練習與簡報等
培訓方法 案例研究、樣本解說、作業練習、團隊討論及小組簡報
時  間 09:00-12:00.13:00-17:00、14小時、分2天進行 (建議隔週上課)


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