課程內容說明

專案團隊建立及績效管理

課程簡介

專案管理大師Jim Lewis曾說:「在專案管理中,大家都強調專案管理工具的重要性,如CPM、EVA、WBS等。然而,我們却很少看到專案的失敗是因為不懂得如何使用這些工具所造成的。」反而,却經常看到因為「人的問題」而造成專案的失敗。這些問題包含:

  • 無法找到合適且滿意的團隊成員
  • 無法獲的團隊成員的信任和承諾
  • 無法解決兩個老闆間的政治問題
  • 無法讓不同領域的專才有效的溝通
  • 無法改善專案經理有責無權的問題
  • 無法解決團成員間的爭議與衝突
  • 無法有效的處置表現不佳的團隊成員
  • 無法激勵團隊成員的士氣等

你也許是個很好的技術經理,對解決技術性的問題游刃有餘。然而,對那些需要談判、溝通、協調、甚至妥協的人際問題,卻讓你束手無策。甚至讓你感到頭痛而產生厭煩及倦怠的感覺。透過實務經驗中不斷地嘗試錯誤,也許你可以悟出一番自己的道理。然而,面對每個專案不同的環境,需求及組織,你總是需要以不同的態度及方法來面對相同的問題。

常言道: 「領袖是天生的,無法後天養成的」。然而,這種因時勢所造成的天生領袖人物畢竟少數,而大多數的成功領導人却可以從正式或非正式的管道中學到有用的知識、技術及能力。身為專案團隊的領導及管理幹部,你是否具備了這些必要的團隊管理知識、技術及能力呢?如果你還不時地陷在「解決人的問題」之困境中,相信本學院所規劃的這一個課程,會帶給你許多意想不到的幫助。

課程大綱

主題
內容大綱
時數
1 課程說明
  • 課程簡介及說明
1
2 甚麼是專案團隊管理
  • 團隊的定義
  • 專案團隊的種類
  • 高績效專案團隊的定義
  • 影響專案團隊績效成果的核心議題
  • 專案團隊管理的流程
3 建立最佳的夢幻團隊
  • 定義團隊的組織架構、角色、權限、及責任
  • 運用全腦思考模式來選取專案團隊成員
  • 專案團隊建立的流程及方法
  • 案例說明及問答討論
1
4 啟動專案團隊的承諾
  • 設定團隊的共同價值、政策及目標
  • 定義團隊的正式溝通方法
  • 專案啟動會議簡報
1
5 發展A to A+的專案團隊的能力
  • 團隊發展階段及行為模式
  • 發展團隊能力及關係
  • 評核專案團隊能力
  • 評核專案團隊成員績效
  • 規劃執行團隊發展
  • 案例說明及問答討論
1
6 促進專案團隊創意及合作
  • 團隊間競合的難題
  • 有效的團隊人際溝通方法
  • 團隊及跨部門間的衝突解決
  • 創意性的團隊問題解決及決策模式
1
7 鼓舞專案團隊的士氣
  • 瞭解團隊成員態度和動力的差異
  • 瞭解人性的10大法則
  • 如何處置表現不佳的團隊成員
  • 如何有效的激勵團隊成員
  • 如何創造有利的環境及文化
  • 瞭解領導風格及影響力運用策略
  • 案例說明及問答討論
1.5
8 總結與討論
  • 結論及問答
0.5
(為提昇課程品質,本公司保留局部或全部內容之修改權利)

課程效益

  1. 瞭解專案團隊管理的整體架構流程。
  2. 學習如何建立最佳的夢幻團隊。
  3. 學習如何激發的團隊成員的承諾。
  4. 學習如何有效的發展團隊的能力及績效。
  5. 學習如何促進團隊的創意及合作。
  6. 學習如何鼓舞團隊的士氣。

課程訓練對象及執行

適合對象 所有對團隊建立及管理有興趣者,包括領導、管理、組織、教育訓練、人資等負責主管及成員
培訓重點 專案團隊建立及績效管理的理論架構、方法技巧、技術工具的應用等
培訓方法 案例說明、樣本解說、問答討論等
時間/時數 09:00-12:00.13:00-17:00、7小時、1天班

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