課程內容說明

A5 專案經理 進階領導專案管理

課程簡介

對現代企業而言,專案管理已經是組織中不可或缺的一項管理技能。無論在策略評估、產品研發、組織再造及人才培訓上,專案管理的嚴謹系統架構及執行方法,能有效的協助經理人明確地定義範疇目標,建立可行的執行計劃,有效掌控進度及風險,及順利的完成結案程序。

然而,即使企業擁有良好的專案管理系統,其專案的失敗機率仍然存在。專案失敗的原因很多,通常包括環境、組織、技術、人事等各方面。但出忽意料地,根據許多專業調查報告的結果,其最主要的造成原因竟然是:不良的專案領導及團隊管理。進而造成以下幾個主要的問題,包含:不適當的專案團隊組織及成員;無效率的專案溝通管理;不良的專案衝突管理;及無效率的專案問題解決及決策。

再者,大多數的企業高層領導人認為:既然已將專案指派給合適的專案經理人,那麼專案經理人就應該負起一切專案成敗的責任。然而,根據調查,另一個造成專案失敗的原因卻是出在:高層決策不當及參與不夠。而其他原因如:利害關係人衝突、資源分配不均、及專案管理制度不善,上等卻只是次要的原因。基本上,這些問題都是出在各層專案領導人的身上。

此一課程主要的目的在於:協助專案管理者建立正確的專案領導觀念和認知。同時,藉由案例說明及應用練習來加深學習效果。而進而提昇學員們的專案團隊管理,溝通管理,衝突管理,與問題解決及決策的核心專案領導能力。  

課程大綱

主題
內容大綱
時數


專案領導人的能力養成 1.1 課程原理及架構 0.5
1.2 何謂領導與管理 1
1.3 專案領導人的角色與職責
1.4 專案領導的問題與挑戰 1
1.5 專案領導人應有的特質與能力 1
1.6 專案領導能力如何養成? 1
1.7 領導類型評量工具的運用練習 1
1.8 總結與問答 0.5


專案團隊建立與管理 2.1 課程原理及架構 0.5
2.2 專案團隊建立時機與方法 1
2.3 如何啟動專案團隊的承諾?
2.4 如何發展專案團隊的能力? 1
2.5 如何解決專案團隊的問題與衝突? 1
2.6 如何激勵專案團隊的合作與士氣? 1
2.7 團隊績效評核工具的運用練習 1
2.8 總結及問答 0.5


專案的溝通及衝突管理 3.1 課程原理及架構 0.5
3.2 專案溝通管理的意義與流程 1
3.3 如何發展及執行專案利害關係人溝通計畫?
3.4 如何有效準備與進行專案會議? 1
3.5 如何有效進行案專案進度報告與審核工作? 1
3.6 有效專案人際溝通及避免衝突的要領及心法? 1
3.7 專案溝通計畫表的運用練習 1
3.8 總結及問答 0.5


專案的問題解決與決策管理 4.1 課程原理及架構 0.5
4.2 常見的專案問題類型及影響 1
4.3 如何有效確認專案問題現象及原因?
4.4 如何分析及評估專案問題的衝擊與影響? 1
4.5 如何客觀的找出及決定專案問題的解決方法? 1
4.6 如何規劃及控管專案問題改善的行動? 1
4.7 FMEA失效模式的應用練習 1
4.8 總結及問答 0.5
(為提昇課程品質,本公司保留局部或全部內容之修改權利)

課程效益

  1. 確認專案領導人的角色、職責、問題與挑戰。
  2. 瞭解專案領導人應有的特質與能力。
  3. 熟悉專案領導能力定義及養成方法。
  4. 學習如何有效建立專案團隊及發展其能力。
  5. 學習如何解決專案團隊的問題與衝突,同時激勵其合作及士氣。
  6. 學習如何發展及執行專案利害關係人溝通計畫。
  7. 學習如何有效準備與進行專案會議。
  8. 學習如何有效進行案專案進度報告與審核工作。
  9. 學習如何有效確認、評估專案問題現象、原因、影響及衝擊。
  10. 學習如何有效構思、評估及決定專案問題解決方案。
  11. 學習如何有效規劃及控管專案問題改善的行動。

課程訓練對象及執行

適合對象 多重的、大型的、複雜的、長期的、策略型任務規劃及控管的專案經理人員。策略合作、設備投資、資訊系統、組織再造、流程再造、資源規劃、技術發展等策略型任務負責管理團隊 及經理人員
培訓重點 進階領導專案管理流程、工具、技術、方法之整合實務運用
培訓方法 案例研究、樣本解說、作業練習、團隊討論及簡報
時間/時數 09:00-12:00.13:00-16:00、24小時、4天班

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