Kris專案管理學院    
   



 

 

什麼是企業主管的專案管理職能?

 專案管理人才培訓系列文章 > 1. Definitions-定義 作者:賴志宏 博士   出處:Kris專案管理學院   日期:2011/1/6 

     「專案是指那些非例行性的臨時任務,通常具有事先定義的目標、需求及預算,並由跨部門的團隊來執行,以產出預期的結果、服務或產品」。而所謂的「核心 專案管理職能就是:企業主管的用以管理各種專案必備的基本能力」。基本上,專案管理和一般作業管理的能力是相似的,都需要運用到上一節所列的20項核心管理能力。但由於 專案管理流程的特殊性,因此在管理職能的分類方式上略有差異。通常,我們可以將企業主管必備的專案管理職能分成「定義」、「組織」、「計劃」、「執行」、「控管」、「領導」等六大區域的能力,其摘要如下:

  • 定義能力:專案問題發掘及需求定義的能力。

  • 組織能力:專案組織架構建立及團隊管理的能力。

  • 計劃能力:規劃專案"人、事、時、地、物、財"的能力。

  • 執行能力:工作交辦、督導及查驗的能力。

  • 控管能力:追蹤記錄、分析評估、溝通報告、及問題解決的能力。

  • 領導能力:專案團隊溝通協調、問題解決、群體決策及影響激勵的能力。

   

     具有良好的專案管理能力,可以確保您有效的掌控專案的「範疇」、「時間」、「成本」、「資源」、「品質」、「風險」、「議題」、「變更」、「溝通」、「文件」等重要活動元素,最終的目的是讓您「如時」、「如質」、「如預算」、「如範疇」的產出最佳的專案成果與績效。

     專案管理的能力大多專注於系統方法、流程、技術及工具的應用技巧。因此,大部分是以邏輯架構及理性思考為主的硬性技巧(Hard Skills),其中包含各種分解及關聯的方法工具,來協助有效分析、架構、評估及決策的專案管理工作。除了專案管理的硬性技巧之外,企業主管還需要專案領導的能力的人際軟性技巧(interpersonal soft skills)。所謂的人際的軟性技巧包含:

     1. 人際溝通能力:專案團隊及利害關係人的人際溝通能力。
     2. 衝突解決能力:專案團隊及利害關係人衝突解決的能力。
     3. 問題解決能力:專案問題辨識、分析、評估及方案執行的能力。
     4. 群體決策能力:專案群體構想、評估及決策的能力。
     5. 領導激勵能力:專案團隊及利害關係人的影響及激勵能力。

     專案領導能力是以感性及直覺為本的溝通、決策與激勵能力,主要著重於人際關係互動及影響的軟性技巧。相較於硬性的管理技巧,軟性的領導技巧在增加共識、改變態度、化解歧見、激勵士氣與促進合作上更為重要。根據上述的分類和定義,歸納出一般企業主管的必備的核心 專案管理職能。從這個架構來看,企業主管必備的核心專案管理職能大部份是由圖1所列的「作業管理能力」和「一般管理能力」所整合而成。這是因為 專案管理是用來整合跨部門的專業工作,所以必須具備一定程度的作業管理能力。而一般的管理能力則是所有企業主管必備管理能力,當然對從事專案管理的主管們也是不能缺少的。

     綜合而言,主管們在專案管理能力的提升將有助於提升他們的「作業管理能力」和「一般管理能力」。由於不同層級的企業主管在 專案管理的角色和職責不同,因此他們在專案管理能力在實際運用的需求程度上也會有不同。有關這部分的探討,我們在3.1及3.2節中有更詳細的說明,以做為企業主管核心 專案管理職能培訓課程規劃的依據。

圖1:企業主管的必備的核心專案管理職能

回主目錄  |  上一篇  |  下一篇  | 

Top

Tel: (02) 8797-3158   |   Email: syner.link@msa.hinet.net   |  聯絡我們
© 2016 Synerlink Int'l Co., Ltd. All Rights Reserved. (版權所有,禁止擅自轉貼節錄)
Kris專案管理學院 由 仕德國際有限公司 (Synerlink Int'l Co., Ltd.) 主持 
             
  關於我們 >> 課程總覽 >>

顧問服務 >>
HR資源分享 >> 專案管理知識庫 >> 資源分享 >>  
•領導

•團隊管理

•衝突管理

•溝通管理

•利害關係人管理

•決策管理

•政治

•文化

•價值