企業組織中,有哪些主要類型的專案?

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在瞭解了專案及專案成立的目的後,接著我們來看一下,在一般公司組織裏,通常有哪些類型的專案。首先,根據專案成立的三個主要目的與其它次要的目的來看,我們可以將專案區分成六種類型,其摘要說明如下:

  • 開創型專案 (create)」:公司組織為了不斷尋求新的生存及成長機會、滿足顧客及市場的需求、以及創造新的獲利來源,必須成立的專案,例如:新事業投資專案、市場調查及評估專案、新產品技術評估專案、新產品及新技術研發專案、或新市場行銷專案等。
  • 提升型專案 (improve)」:公司組織為了提升組織運作、資源運用、以及作業流程的效率,必須成立的專案,例如:組織再造專案、制度系統改革專案、ISO系統導入專案、設備更新專案、及工作流程改善專案等。
  • 解決型專案 (resolve)」:公司組織為瞭解決外部或內部的問題,必須成立的專案,例如:客戶抱怨解決專案、供應商供貨問題解決專案、生產技術及品質問題解決專案、產品設計不良問題解決專案、財務管理不良問題解決專案等。
  • 建置型專案 (build)」:公司組織為了開始、維持或擴充事業,必須建置新的制度系統、組織架構、基礎設施等所成立的專案,例如:營運廠辦大樓建造專案、生產設備建置專案、管理組織制度建置專案、及管理資訊系統建置專案等。
  • 活動型專案 (activity)」:公司組織內部的行政或功能部門,根據作業的需求,所舉辦的定期或不定期的宣導、娛樂、溝通等相關活動專案,例如:行銷活動、講座活動、慶祝活動、員工旅遊活動、政策宣導活動等。
  • 合約型專案 (contracting)」:公司組織根據外部顧客的合約需求,透過專案的成立來交付顧客所需要的服務或產出,以獲取顧客的報償,例如:營建專案、工程專案、船舶及飛機製造專案、軟體設計專案、顧問服務專案等。

除了上面的分類方式外,我們也可以根據組織中的不同管理層級、部門單位或操作層面的來區分專案類型。所謂管理層級是指高層、中層或基層等管理層級。所謂部門單位是指行銷、研發、生產、財務、採購、品管或其它等功能部門單位。所謂操作層面是指策略面、營運面、作業面等操作層面。根據這樣的分類方式,我們可以把一般公司組織的專案區分成九種常見的專案類型。有關這九種專案類型的名稱、定義、操作層面、負責階層及相關案例,請見下表的內容。

不同類型的專案,在組織中具有不同重要性與不同的管控需求。因此,透過有系統的專案分類,可以讓公司組織更有效率地來評核專案的成立、區分組織的責任、分配有限的資源及考核專案的績效等。同時,可以讓負責或參與特定專案的人,更清楚所從事專案的特性、重要性、責任歸屬及授權方式等,進而更有效地來執行專案的工作。

 

 一般公司組織常有的專案類型

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(作者賴志宏 博士   出處Kris專案管理學院)

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